Uber, Tecnologia e Serviços.

Uber, Tecnologia e Serviços.


A Uber é uma empresa multinacional norte-americana de tecnologia. Fundada em 2009 por Garrett Camp e Travis Kalanick. Atua no segmento de transporte privado urbano, É baseada em tecnologia disruptiva em rede “novos negócios suportados pela tecnologia (internet, nuvem, smartphones, apps…) que criam ou atualizam relações de trabalho, comerciais, econômicas e sociais e, consequentemente, uma nova sociedade tendo o indivíduo em seu centro.”. Através de um aplicativo E-hailing um novo consumidor foi criado, aquele que não usava táxi e hoje usa o Uber, porém com a flexibilidade de funcionar online, através de um Smartphone e Internet, conectando motorista e passageiros.

As Categorias dos serviços da Uber se diferenciam entre:

• Uber Black – é mais caro, todos os carros são sedãs pretos com, no máximo, três anos de uso. Com ar-condicionado, água e bala devem estar à disposição do passageiro gratuitamente. O motorista deve abrir a porta para você no começo e no final da viagem.
  UberX – é mais barato, os veículos podem ser populares com 4 portas e ar condicionado.
• UberEats – um serviço para entrega de comidas, utilizando os os mesmos carros que transportam os passageiros ou por motoboys cadastrados na plataforma Uber.

Avaliação – Passageiro e motorista avaliam um ao outro. Isso estimula os condutores a serem o mais educados possível, visto que sua reputação como profissional está em constante avaliação. O pagamento pode ser efetuado em dinheiro ou cartão. O E-hailing oferece várias vantagens em relação às maneiras tradicionais de pedir por táxis ex: Facilidade no pagamento; Rapidez: Custos muito menores, o uso de aplicativos de e-hailing pelo taxista ou motorista permite que o aplicativo tenha informações de GPS em tempo real. Assim, chama-se automaticamente o táxi mais próximo, reduzindo o tempo de espera.

A Uber rompe com monopólios arcaicos e questiona modelos que já não atendem a nova sociedade, isso é disrupção real e imediata, virou modelo para inúmeros outros negócios em áreas carentes de inovação. Trouxe uma nova opção de transporte individual de qualidade para cidades onde a frota de táxis, serviço em geral dominado por cooperativas e controlado pelo estado, não mais atende em quantidade e qualidade as necessidades de uma população urbana crescente. Os poucos estudos feitos até agora mostram que o impacto no uso dos táxis foi mínimo. O que realmente aconteceu foi que um novo consumidor foi criado, aquele que não usava táxi e hoje usa o Uber.